paw77 ဝန်ဆောင်မှုအသုံးပြုမှု
စည်းကမ်းချက်များ

၁ သဘောတူညီချက် နိဒါန်း

ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် သဘောတူညီချက်များ ("စည်းကမ်းချက်များ") သည် paw77 ပလက်ဖောင်း ("ဝန်ဆောင်မှု") ကို အသုံးပြုသော ကစားသမားများ ("သင်" သို့မဟုတ် "ကစားသမား") နှင့် paw77 ("ကျွန်ုပ်တို့" သို့မဟုတ် "ကုမ္ပဏီ") တို့ကြားရှိ တရားဝင် သဘောတူညီချက်စာချုပ်တစ်ရပ်ဖြစ်သည်။

paw77 ပလက်ဖောင်းတွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ဝင်ရောက်ကစားခြင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို မည်သည့်နည်းဖြင့်မဆို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး လုံးဝ သဘောတူကြောင်း ဆိုလိုသည်။ ဤစည်းကမ်းချက်များကို သဘောမတူပါက ဝန်ဆောင်မှုကို ဆက်လက် အသုံးမပြုပါနှင့်။

ဤ ဝဘ်ဆိုဒ်နှင့် ဆက်စပ်သော ဝန်ဆောင်မှုများအားလုံး၊ ကစားမှုများ၊ ငွေကြေးဆိုင်ရာ လုပ်ဆောင်မှုများနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုများသည် ဤစည်းကမ်းချက်များ၏ လွှမ်းမိုးမှုအောက်တွင် ရှိသည်။ ထို့ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှုကို ပထမဆုံး အသုံးပြုမည်ဆိုလျှင် ဤစာမျက်နှာကို အချိန်ယူ ဖတ်ရှုရန် တိုက်တွန်းပါသည်။

၂ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း နှင့် အရည်အချင်း

paw77 တွင် အကောင့်ဖွင့်ပြီး ကစားရန် ကစားသမားများသည် အောက်ပါ အရည်အချင်းသတ်မှတ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရမည်—

• အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ပြီးသော မြန်မာနိုင်ငံသား သို့မဟုတ် မြန်မာနိုင်ငံတွင် တည်မြဲနေထိုင်သူ ဖြစ်ရမည်။
• မိမိ၏ကိုယ်ပိုင် သဘောဆန္ဒဖြင့် ကစားရမည်ဖြစ်ပြီး တစ်ဦးတည်း တစ်အကောင့်သာ ဖွင့်ခြင်ရှိမည်။
• ပေးဆောင်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များသည် မှန်ကန်ပြီး နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ထားသော အချက်အလက်ဖြစ်ရမည်။
• ဤ စည်းကမ်းချက်များကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး ဆောင်ရွက်မည်ဟု ကတိပြုနိုင်ရမည်။
• ကစားမှုကို ဖျော်ဖြေရေး ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ကစားနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး ကစားမှုသည် ဘဏ္ဍာရေး အကျပ်အတည်း မဖြစ်ရအောင် ကန့်သတ်တတ်ရမည်။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ပြောင်းလဲမှု ရှိသည့်အခါ (ဥပမာ — နေရပ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်) ကစားသမားသည် Customer Support ကို ချက်ချင်း အကြောင်းကြားရမည်။ ပြောင်းလဲမှုကို မအကြောင်းကြားဘဲ ဆက်လက်ကစားခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သည့် ပြဿနာများအတွက် paw77 တာဝန်မယူပါ။

၃ အကောင့် အတည်ပြုခြင်း (KYC)

paw77 သည် ငွေကြေးမတရားဖြူစင်ခြင်း တားဆီးရေး (Anti-Money Laundering) ဥပဒေများနှင့် ညီညွတ်ရန် ကစားသမားများ၏ အထောက်အထားများကို စစ်ဆေးရမည်ဖြစ်သည်။ ဤလုပ်ငန်းစဉ်ကို KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးခြင်းဟု ခေါ်သည်။

KYC စစ်ဆေးမှုတွင် ကစားသမားသည် အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းများကို တင်ပြနိုင်ရမည်—

• မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် (NRC) — မှတ်ပုံတင် နှစ်ဖက်စလုံး ရုပ်ပုံ ရှင်းလင်းရမည်
• နေအိမ်လိပ်စာ သက်သေပြ စာတမ်း (ဥပမာ — ဖိုးငွေ ဘောင်ချာ၊ ဘဏ် စာရင်းရှင်းတမ်း)
• ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းပိုင်ဆိုင်ကြောင်း သက်သေပြ စာတမ်း (ဥပမာ — KBZPay account screenshot)

paw77 မှ KYC စစ်ဆေးခြင်း တောင်းဆိုသောအခါ ကစားသမားသည် ရက် ၇ ရက်အတွင်း တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။ ၇ ရက်အတွင်း မတင်ပြပါက အကောင့်ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးဆုံးပြီးမှသာ ငွေထုတ်ခြင်း ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

၄ ငွေသွင်းခြင်း နှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

paw77 တွင် ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်းများကို မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ အဆင်ပြေစွာ ဆောင်ရွက်နိုင်ရန် ဒေသဆိုင်ရာ ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများ ပါ၀င်သည်—

• ငွေသွင်းနည်းလမ်းများ— KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ Yoma Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Dutch-Burmese Bank
• အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ— Ks ၅,၀၀၀ (ကျပ် ငါးထောင်)
• ငွေသွင်းပြုလုပ်ချိန်— ပုံမှန်အားဖြင့် ၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ရောက်ရှိမည်
• ငွေထုတ်ပြုလုပ်ချိန်— ၁၅ မိနစ်မှ ၂၄ နာရီအတွင်း (စစ်ဆေးမှုများပေါ် မူတည်သည်)
• အနည်းဆုံး ငွေထုတ်ပမာဏ— Ks ၁၀,၀၀၀ (ကျပ် တစ်သောင်း)

ငွေထုတ်ခြင်းကို ငွေသွင်းရာတွင် အသုံးပြုခဲ့သော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်။ ဘောနပ်စ် ကောင်တာပြုလုပ်မှု (Bonus Wagering Requirements) ဖြည့်မပြည့်မီ ငွေထုတ်ခြင်းကို ကန့်သတ်ရနိုင်သည်။

ငွေပေးချေမှုဆိုင်ရာ ပြဿနာ မည်သည့်ပြဿနာမဆို ကြုံတွေ့ပါက Customer Support ကို ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပြီး Transaction ID၊ ငွေပမာဏ၊ ငွေပေးချေသည့် ရက်စွဲနှင့် အချိန်တို့ကို တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။

၅ ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

paw77 မှ ကျောင်းသားများ၊ Seasonal ပရိုမိုးရှင်းများနှင့် Loyalty ဆုလာဘ်များကို ကစားသမားများသို့ ပေးဆောင်သည်။ ဤဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်း စည်းမျဉ်းများကို အောက်ပါအတိုင်း သတ်မှတ်သည်—

• ဘောနပ်စ်တစ်ခုချင်းစီတွင် Wagering Requirements (ကောင်တာပြုလုပ်မှုစည်းမျဉ်း) ၊ သက်တမ်းကာလနှင့် အဆင့်ဆင့် ကန့်သတ်ချက်များ ပါဝင်ပြီး ၎င်းကိုမဖြည့်မီ ငွေမထုတ်နိုင်ပါ။
• Wagering Requirements ဖြည့်ဆည်းရန် ကန့်သတ်သည့် ကစားမှုအမျိုးအစားများ ရှိနိုင်ပြီး ထိုသတ်မှတ်ချက်များကို ဘောနပ်စ် စည်းကမ်းချက်တစ်ခုချင်းစီ၌ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။
• ဘောနပ်စ်ကို တကြိမ်ရမည့်ကစားသမားသည် တကြိမ်သာ ရနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး အကောင့်များစွာဖွင့်ကာ ဘောနပ်စ်ကို အမြတ်မဖောက်ရ။
• paw77 သည် မည်သည့် ဘောနပ်စ် သို့မဟုတ် ပရိုမိုးရှင်းကိုမဆို ကြိုတင်အကြောင်းကြားချက်မရှိဘဲ ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
• ဘောနပ်စ်ကို Thingyan (မြန်မာ နှစ်သစ်ကူး ရေပက်ပွဲတော်)၊ Myanmar Independence Day ကဲ့သို့ Seasonal ပွဲတော်များနှင့် ချိတ်ဆက်၍ ထုတ်ပေးသောအခါ ပရိုမိုးရှင်း သက်တမ်းကာလကို ဂရုပြုပါ။

၆ ကစားမှု စည်းကမ်းများ

paw77 တွင် ရရှိနိုင်သော ဂိမ်းများတွင် Sports Betting (ဘောလုံး၊ Basketball၊ Tennis)၊ Live Casino (Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger)၊ Slots၊ Crash Games (Aviator၊ JetX) နှင့် Virtual Sports တို့ပါဝင်သည်။ ကစားမှု တစ်ခုချင်းစီ၏ စည်းကမ်းများကို ကစားမတိုင်မီ ဂရုတစိုက် ဖတ်ရှုရမည်ဖြစ်သည်။

• Sports Betting တွင် ကစားသမားသည် ပွဲမစတင်မီ သို့မဟုတ် Live Betting ဖြင့် Odds ကို လက်ခံပြီးမှသာ လောင်းကြေးချနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ပွဲဖျက်သိမ်းမှုများ ဖြစ်ပါက paw77 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သာ အတည်ဖြစ်သည်။
• Live Casino ဂိမ်းများတွင် Live Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံး အဖြေဖြစ်ပြီး နည်းပညာဆိုင်ရာ ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ဂိမ်းရပ်သွားပါက paw77 မှ ပြင်ဆင်ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
• Slots နှင့် Crash Games တွင် RNG (Random Number Generator) စနစ်ကို အသုံးပြုပြီး ၎င်းသည် စစ်ဆေးအတည်ပြုထားသော Fair Play နည်းပညာဖြစ်သည်။
• ကစားသမားသည် မိမိ Bet ချမှတ်ပြီးနောက် ပြောင်းလဲ၍ မရတော့ကြောင်း သိရှိရမည်ဖြစ်ပြီး မှားယွင်းကာ ချထားသော လောင်းကြေးများအတွက် paw77 တာဝန်မယူပါ။

ဂိမ်းစည်းကမ်းများကို နားမလည်ပါက Customer Support ကို မကစားမီ ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်သည်။ paw77 ၏ ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်ဖြစ်ရာ မည်သည့် မေးခွန်းကိုမဆို ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။

၇ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်မှုများ

paw77 ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုရာတွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်မှုများကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်—

• မိမိ မဟုတ်သော တတိယပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဖြင့် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
• ဘောနပ်စ် ရရှိရန် အကောင့်များစွာ ဖွင့်ကာ အမြတ်မဖောက်ခြင်း (Multi-accounting / Bonus Abuse)
• ကစားရလဒ်ကို သောင်ရင်းမြောင်းနှင့် မသမာသောနည်းများဖြင့် ပြောင်းလဲကြိုးစားခြင်း
• Software တိုက်ခိုက်မှု၊ Hacking သို့မဟုတ် Malware ဖြင့် ပလက်ဖောင်းကို ထိပါးကြိုးစားခြင်း
• ငွေကြေး မတရားဖြူစင်ခြင်း (Money Laundering) ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ကစားမှုကို ကိရိယာအဖြစ် အသုံးပြုခြင်း
• ကစားဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်များကို လွှမ်းမိုးရန် အတင်းအဖျင်း ဆွဲဆောင်ခြင်း၊ ခြိမ်းခြောက်ခြင်း
• paw77 ၏ ဝန်ထမ်းများနှင့် Customer Support ကို ရန်လာမူခြင်း သို့မဟုတ် ခြိမ်းခြောက်ခြင်း
• အသက် ၂၁ နှစ် မပြည့်သေးသူ တစ်ဦးဦးအား ကစားရာတွင် ကူညီပေးခြင်း သို့မဟုတ် ၎င်း၏ အကောင့်ကို အသုံးပြုနိုင်ရန် ခွင့်ပြုခြင်း

၈ ငွေကြေးဆိုင်ရာ မူဝါဒ

paw77 ၏ ငွေကြေးဆိုင်ရာ မူဝါဒများသည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ အဆင်ပြေရန်နှင့် ငွေကြေး ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို ထိန်းသိမ်းရန် ဒီဇိုင်းဆွဲထားသည်—

• ငွေကြေး လုပ်ဆောင်မှုများအားလုံးကို မြန်မာကျပ်ငွေ (MMK) ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်
• ငွေသွင်းကြေးနှင့် ငွေထုတ်ကြေး — ကနဦး ပေးဆောင်မှုအတွက် paw77 မှ ကြေးမကောက်သော်လည်း ငွေပေးချေမှုစနစ် ကိုယ်ပိုင် ကြေးနှုန်းများ ကောက်ခံနိုင်သည်
• ငွေထုတ်ခြင်းသည် KYC စစ်ဆေးမှု ပြည့်မှီသောသူများသာ ပြုလုပ်နိုင်မည်
• ကစားသမားသည် ငွေကြေးဆိုင်ရာ ကြေကွဲမှုတစ်ခုကို ပြင်ဆင်ချိန်တွင် ပိတ်ဆို့ (Chargeback) ပြုလုပ်ခြင်းကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်

ငွေကြေးဆိုင်ရာ အငြင်းပွားမှုတစ်ရပ်ဖြစ်ပါက ကစားသမားသည် paw77 Customer Support ကို ဦးစွာ ဆက်သွယ်ရမည်ဖြစ်ပြီး ဖြေရှင်းနိုင်ခြေ ပိုရှိသောနည်းလမ်းများဖြင့် ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

၉ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု

paw77 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အလွန်အရေးပေးသည်။ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် — နာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ ငွေပေးချေမှု အချက်အလက် — တို့ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များ ဆောင်ရွက်ရာတွင် သာ အသုံးပြုသည်—

• KYC နှင့် အကောင့် အတည်ပြုမှု ဆောင်ရွက်ခြင်း
• ငွေကြေး လုပ်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်ပေးခြင်း
• Customer Support ပေးဆောင်ခြင်း
• ဥပဒေဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားများ ဖြည့်ဆည်းခြင်း

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှုနှင့် ပတ်သက်သော အသေးစိတ်ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

၁၀ မူပိုင်ခွင့်နှင့် အသိဉာဏ်ပစ္စည်း

paw77 ပလက်ဖောင်းတွင် ပါဝင်သော အကြောင်းအရာများ — ဝဘ်ဆိုဒ် ဒီဇိုင်း၊ Logo၊ ဂရပ်ဖစ်များ၊ ဆော့ဖ်ဝဲ Code နှင့် အခြားအကြောင်းအရာများ — တို့သည် paw77 ၏ မူပိုင်ခွင့် (Copyright) နှင့် ကုန်အမှတ်တံဆိပ် (Trademark) ကာကွယ်မှုအောက်တွင် ရှိသည်။

• ကစားသမားများသည် paw77 ၏ ခွင့်ပြုချက်မရှိဘဲ ဤ ပစ္စည်းများကို ကူးယူ၊ ဖြန့်ဝေ၊ မွမ်းမံ သို့မဟုတ် ယင်းနှင့် ဆင်တူသော အကြောင်းအရာများ ဖန်တီးခြင်းကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်
• ကစားသမားများသည် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ကစားမှု ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ဝန်ဆောင်မှုကို ဝင်ရောက်နိုင်သည်
• paw77 ၏ Brand Name၊ Logo သို့မဟုတ် Trademark ကို ကုန်သည်ပိုင်ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မည်သည့်ပုံစံမဆို အသုံးပြုခြင်းကို ခွင့်မပြုပါ

၁၁ တာဝန်ယူမှု ကန့်သတ်ချက်

paw77 သည် ကစားသမားများသို့ ဝန်ဆောင်မှုအကောင်းဆုံးပေးရန် အမြဲကြိုးစားသော်လည်း အောက်ပါကိစ္စရပ်များတွင် တာဝန်မယူနိုင်ကြောင်း ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်—

• ကစားသမား၏ ကိုယ်ပိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှုများ
• ကစားသမား၏ Internet ချိတ်ဆက်မှု ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုများ
• Force Majeure (စစ်ဘေး၊ သဘာဝဘေး အန္တရာယ်၊ ဆိုက်ဘာတိုက်ခိုက်မှုများ) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းမှု
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် ငွေပေးချေမှု Provider များ၏ နည်းပညာ ချို့ယွင်းမှုများ
• ကစားသမား၏ အကောင့်ကို မိမိကိုယ်တိုင် မထိန်းသိမ်းဘဲ လျှို့ဝှက်နံပါတ် ပေါ်ပေါက်မှုကြောင့် ဖြစ်သော ဆုံးရှုံးမှုများ

၁၂ အကောင့်ရပ်ဆိုင်းခြင်း နှင့် ပိတ်သိမ်းခြင်း

ကစားသမားသည် မိမိ အကောင့်ကို မိမိဆန္ဒဖြင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး တောင်းဆိုနိုင်သည်။ အကောင့် ပိတ်သိမ်းမတိုင်မီ ကျန်ရှိနေသော ငွေကြေးများကို ၇ ရက်အတွင်း ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

paw77 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကစားသမား၏ အကောင့်ကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားချက်မရှိဘဲ ရပ်ဆိုင်း သို့မဟုတ် ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်—

• ဤ စည်းကမ်းချက်များကို ချိုးဖောက်ကြောင်း သက်သေရှိသောအခါ
• KYC စစ်ဆေးမှုတွင် အချက်အလက် မှားယွင်းကြောင်း ထင်ရှားသောအခါ
• ငွေကြေး မတရားဖြူစင်ခြင်း (Money Laundering) သံသယရှိသောအခါ
• အသက် ၂၁ နှစ် မပြည့်သေးကြောင်း ထင်ရှားလာသောအခါ
• တစ်ဦးတည်းမှ အကောင့်များစွာ ဖွင့်ကြောင်း ထင်ရှားသောအခါ

တာဝန်သိ ကစားခြင်း ကိရိယာများဖြစ်သော Self-exclusion ကို ဆောင်ရွက်ထားသောကစားသမားများ၏ အကောင့်ကို paw77 သည် Self-exclusion ကာလပြည့်သည်အထိ ရပ်ဆိုင်းထားမည်ဖြစ်သည်။

၁၃ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ

paw77 သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကို ကော်ပိုရိတ် တာဝန်ဝတ္တရားတစ်ရပ်အဖြစ် ယုံကြည်ကျင့်သုံးသည်။ ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးသဘောသာ ဖြစ်ပြီး ငွေကြေးဆုံးရှုံးနိုင်ကြောင်းကို ကစားသမားများ အမြဲ သတိရနေရမည်ဖြစ်သည်။

• Deposit Limit — ကစားသမားသည် ကိုယ်တိုင် ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Session Time-out — ကစားချိန်ကို ကန့်သတ်နိုင်သော ကိရိယာ ရရှိနိုင်သည်
• Self-exclusion — ကစားမှုနှင့် ကင်းဝေးလိုသောသူများ ယာယီ သို့မဟုတ် အမြဲ Self-exclusion ပြုလုပ်နိုင်သည်
• 21+ မူဝါဒ — အသက် ၂၁ နှစ် မပြည့်သောသူများ paw77 ကို ကစားခြင်း တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်

ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာသည်ဟု ခံစားပါက Customer Support ကို ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ပိုမိုသော အကူအညီ ရောက်နိုင်သည်။

၁၄ အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းခြင်း

ကစားသမားနှင့် paw77 ကြား အငြင်းပွားမှုတစ်ရပ် ဖြစ်ပေါ်လာပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့်ဖြင့် ဖြေရှင်းမည်—

1. အဆင့် ၁ — ကစားသမားသည် Customer Support ကို ဦးစွာ ဆက်သွယ်ပြီး ပြဿနာကို ရှင်းပြမည်ဖြစ်သည်။ paw77 မှ ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
2. အဆင့် ၂ — Customer Support မှ ဖြေရှင်း၍ မရပါက paw77 ၏ Senior Management အဖွဲ့သို့ တင်ပြမည်ဖြစ်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
3. အဆင့် ၃ — ဖြေရှင်း၍ မရဆဲဆိုပါက နှစ်ဦးနှစ်ဖက် သဘောတူသော တတိယပုဂ္ဂိုလ် ဖြန့်ဖြေရှင်းနည်းဖြင့် ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

အငြင်းပွားမှုများ ဖြေရှင်းစဉ်တွင် ကစားသမားသည် ဆက်သွယ်ရေးကို ကျိုးကြောင်းဆီလျော်စွာ ထိန်းသိမ်းပြီး paw77 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို လေးစားလိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်။ ငွေကြေးဆိုင်ရာ အငြင်းပွားမှုများတွင် ကစားသမားသည် သက်ဆိုင်ရာ Transaction မှတ်တမ်းများ၊ Screenshot များနှင့် ဆက်ဆံရေး မှတ်တမ်းများကို ထိန်းသိမ်းထားရမည်ဖြစ်သည်။

၁၅ စည်းကမ်းများ ပြင်ဆင်ခြင်း

paw77 သည် ဤ စည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြင်ဆင်မှုများ ဖြစ်ပေါ်သည့်အခါ ကစားသမားများကို အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်—

• ဝဘ်ဆိုဒ်ပေါ်တွင် ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို ထုတ်ပြန်ကြေညာခြင်း
• ကစားသမား၏ မှတ်ပုံတင်ထားသော အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်သို့ အကြောင်းကြားစာ ပေးပို့ခြင်း
• ပလက်ဖောင်း Login ပြုလုပ်သောအခါ ပြင်ဆင်ချက်နှင့် ပတ်သက်သော သတိပေးချက် ဖေါ်ပြခြင်း

ပြင်ဆင်ချက်ကြေညာပြီး ၁ ရက်အကြာတွင် ကစားသမားသည် ပလက်ဖောင်းကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ၎င်းသည် ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်အသစ်များကို လက်ခံကြောင်း ဆိုလိုသည်။ ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို သဘောမတူပါက ကစားသမားသည် Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး အကောင့် ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်။